Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es una tienda online autoadministrable? Una tienda online autoadministrable te permite gestionar todo el contenido (productos, precios, stock, pedidos, fotos, textos) de tu e-commerce por ti mismo, sin necesidad de conocimientos de programación. Te proporcionamos las herramientas y una capacitación básica para que tengas el control total de tu negocio digital.

2. ¿Qué incluye el hosting y dominio en los paquetes de tienda online? Todos nuestros paquetes de tienda online incluyen el servicio de hosting (el espacio donde reside tu web) y un dominio por un año. El tipo de dominio (.online o .cl) dependerá del paquete que contrates. Después del primer año, el costo de renovación es de $110.000 CLP.

3. ¿Cuántos productos puedo tener en mi tienda online? Nuestros planes incluyen una carga inicial de 10, 15 o 20 productos (según el paquete). Tu catálogo tendrá capacidad para hasta 1000 productos en total (según el paquete). Si necesitas más de los de tu paquete en la carga inicial , podemos cargarlos por un costo adicional por producto, según la tarifa de tu plan.

4. ¿Qué pasarelas de pago se pueden integrar en mi tienda? Integramos las pasarelas de pago más utilizadas y seguras en Chile, como Webpay Plus (Transbank), Mercado Pago, y otras, para que tus clientes puedan pagar con sus tarjetas de crédito o débito de forma sencilla.

5. ¿Cómo gestiono los despachos de mis productos? Configuramos opciones de despacho como retiro en tienda y despacho particular a través de proveedores externos (ej. Starken u otros). Nosotros integramos la opción en tu tienda; la gestión logística y contractual con el proveedor de despacho es responsabilidad del cliente.

6. ¿Puedo actualizar mi plan de tienda online más adelante? Sí, por supuesto. Si tu negocio crece y necesitas más funcionalidades o un nivel superior de servicio, podemos asesorarte para migrar a un plan superior (por ejemplo, de Básico a Medio o Premium) ajustando el presupuesto según las nuevas características.

7. ¿Qué tipo de soporte recibo una vez que mi tienda está activa? Una vez que tu tienda está online, te brindamos una capacitación inicial para que puedas autoadministrarla. Si requieres soporte técnico continuo, mantenimiento o actualizaciones mayores, ofrecemos servicios de soporte y mantención con costo adicional.

Sobre la Creación de Logotipo

8. ¿Por qué necesito un logotipo profesional para mi negocio? Un logotipo profesional es crucial para la identidad de tu marca. Te ayuda a diferenciarte de la competencia, a ser fácilmente reconocido, a generar confianza en tus clientes y a transmitir la profesionalidad de tu negocio en todos tus canales digitales (web, redes sociales, etc.).

9. ¿Cuál es la diferencia entre el Logotipo Básico, Semiprofesional y Profesional?

  • Básico: Ideal para un inicio rápido y económico, creado con herramientas sencillas (ej. Canva).
  • Semiprofesional: Diseño más avanzado y único, potenciado por el uso de Inteligencia Artificial para explorar diversas opciones creativas.
  • Profesional: Un diseñador gráfico experto crea un logo 100% original y a medida, reflejando profundamente la esencia de tu marca y con un mayor nivel de exclusividad y estrategia.

10. ¿Recibiré los archivos editables de mi logotipo? Sí, dependiendo del nivel de servicio contratado, se te entregarán los archivos finales de tu logotipo en formatos adecuados para su uso en web, impresión y redes sociales. En el caso del Logotipo Profesional, se incluyen archivos vectoriales y rasterizados de alta calidad.

11. ¿Cuántas revisiones están incluidas en el diseño del logotipo? El número de revisiones se especificará en la propuesta individual de tu proyecto de logotipo. Nuestro objetivo es que quedes completamente satisfecho con el resultado final.

Sobre PangeaTech

12. ¿Por qué elegir a PangeaTech para mi proyecto? En PangeaTech, combinamos experiencia, innovación y un enfoque centrado en los resultados para impulsar tu negocio digital. Ofrecemos soluciones personalizadas, transparentes y orientadas a tu crecimiento, desde el desarrollo de tu plataforma hasta la optimización de tu presencia online.

13. ¿Cómo puedo solicitar un presupuesto o una asesoría? Puedes contactarnos directamente a través de nuestro formulario de contacto en la web, enviarnos un correo electrónico a [Tu Correo de Contacto] o llamarnos al [Tu Número de Contacto]. Estaremos encantados de conversar sobre tu proyecto y ofrecerte la mejor solución.